筛网 / 设备运输过程中破损了怎么办？
2025-11-11
1. 筛网 / 设备运输过程中破损了怎么办？
① 责任认定：收到 货物后 48 小时内拍照取证（破损部位、包装、物流面单），联系售后专员；
② 处理方案：a. 轻微破损（不影响使用）：免费提供维修配件及指导；b. 严重破损（无法使用）：48 小时内安排补发，物流破损损失由我司承担；
③ 包装保障：常规产品用气泡膜 + 木质托盘，大型设备用防潮膜 + 固定支架，破损率承诺≤0.5%。
2. 收到产品后如何验收？需要注意哪些事项？
验收要点：
① 外观：检查筛网是否有破损、变形、锈蚀，设备配件是否齐全；
② 规格：核对目数 / 孔径、尺寸、材质（可通过磁铁初步判断不锈钢材质，304/316L 无磁性）；
③ 资质：检查《产品合格证》《检测报告》是否齐全；
④ 异议处理：验收发现问题，48 小时内联系售后，逾期视为验收合格。
3. 批量订单可以上门监造或视频监造吗？
可以！批量 / 定制订单（金额≥5 万元或数量≥1000㎡）支持：
① 上门监造：提前 3 天预约，到河南生产基地现场查看生产过程、检测环节；
② 视频监造：每周 2 次同步生产视频 / 照片，关键工序（如材质检测、筛网成型）实时直播；
③ 进度同步：专属服务群每周提交进度报告，确保交付周期可控。
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